파는 것만큼 중요한 게 소통이에요. 고객관리 탭 하나로 팬과 브랜드의 모든 대화를 관리할 수 있어요.
1. 일대일 질문 답변
팬들이 남긴 질문에 일대일로 답해보세요. 자주 쓰는 답변은 저장해뒀다가 한 번에 보낼 수 있어요. 같은 질문에 매번 타이핑할 필요가 없어요.
2. 카카오 알림톡으로 놓치지 않게
공구 오픈처럼 놓치면 안 되는 소식은 카카오 알림톡으로 팔로워들에게 알려서, 구매 참여율을 확실하게 높여보세요.
3. 진짜 읽는 구독자에게만 메일
내 소식을 메일로도 보낼 수 있어요. 진짜 메일을 읽는 구독자에게만 골라서 보낼 수도 있어서, 열어보지도 않는 사람에게 낭비하지 않아요.
4. 비즈니스 제안 모으기
페이지에 비즈니스 제안 버튼을 켜두면, 브랜드 협업 제안이 DM에 묻히지 않고 여기로 모여요. 좋은 제안을 놓치지 않게 돼요.
팬과 브랜드, 모든 대화를 한곳에서 관리하세요. 흩어진 채널을 오갈수록 놓치는 게 생기니까요.