자동 답글이 내 말투가 아니면 팔로워는 금방 알아채요. 똑같은 답글이 반복되면 정성이 아니라 기계처럼 보이죠. AI 학습은 내 말투와 내 자료를 배워서, 내가 쓴 것처럼 답글을 만들어줘요.
AI 말투 학습은 인스타그램 전용이에요.
언제 쓰면 좋아요
- 자동 답글이 딱딱하고 기계처럼 느껴질 때
- 상품 정보나 자주 받는 질문의 답을 매번 직접 쓰기 지칠 때
- 답글에 내 브랜드 말투를 일관되게 유지하고 싶을 때
이렇게 가르쳐요
1. 말투 가르치기
AI 학습의 말투 학습 탭에서, 평소에 달았던 답글을 붙여넣거나 "내 댓글에서 가져오기"로 바로 불러올 수 있어요. 그럼 AI가 그 말투를 배워 답글을 달아줘요. 실시간 미리보기에서 생성된 답글과 말투 일치도를 바로 확인할 수 있어요.
2. 자료 가르치기
자료 학습 탭에서 상품 정보나 자주 답해야 할 내용을 등록하면, AI가 그 자료를 바탕으로 답변해요. 공구 마감일, 구성, 배송처럼 반복되는 질문을 미리 넣어두면 돼요.
3. 하지 말아야 할 표현 적어두기
말투 학습 탭의 "하지 말아야 할 표현"에 학습에 없는 얘기나 하면 안 되는 말을 적어두면, AI가 그런 내용은 대답하지 않아요. 확실하지 않은 건 지어내지 않고 넘어가요.
4. 자동화 규칙에 연결하기
마지막으로 댓글 자동화 규칙에서 답글을 AI 말투로 바꾸고, 방금 만든 프로필을 선택하면 끝이에요. 이제 자동 답글이 내 말투와 내 자료로 나가요.
AI 말투 옵션은 규칙에서 자동 답글을 먼저 켜야 나타나요. 답글을 켜고 나서 "AI 말투"로 전환하세요.
다음 단계
- 댓글 분석으로 반응 보기 — 분석 화면에서 AI 답글을 바로 써보기
- 자동 답글 설정하기 — 답글 기능 기본 설정